Как удерживать пациентов стоматологической клиники и возвращать их на лечение
Когда клиника вкладывает бюджет в привлечение, а пациент после первого приема исчезает — это не просто потеря конкретного чека. Это системный сбой, который со временем съедает репутацию и маржинальность. За десять лет работы с медицинскими проектами я видел десятки случаев: лечение выполнено качественно, врач грамотный, оборудование современное — а повторных визитов нет.
Почти всегда причина не в […]